عـمـرو نـبـيـل نـاعـس هو باحث شغوف بمجال تحسين تجربة المريض في القطاع الطبي، ويمتلك خبرة تزيد عن 15 عامًا في تطوير وتحسين خدمات الرعاية الصحية في دبي. يسعى ناعس إلى دمج أحدث أدوات التسويق الرقمي مع تقنيات الذكاء الاصطناعي بهدف تقديم تجربة علاج استثنائية وشخصية للمرضى.

حصل عمرو على إجازة في إدارة الأعمال من الجامعة السورية الخاصة عام 2010. وقد انطلق شغفه بالتواصل وإحداث تأثير إيجابي من خلال هذه الدراسة. ساهم بشكل فعال في تحقيق نجاحات ملحوظة للعديد من المراكز الطبية، حيث شهدت ارتفاعًا في معدلات تحويل المرضى والمبيعات بنسبة تجاوزت 50% خلال السنة الأولى من تطبيق استراتيجياته.

يؤمن عمرو بأهمية التكامل بين التسويق الرقمي والذكاء الاصطناعي في تحليل بيانات المرضى وتقديم خدمات مُخصصة وفعالة تلبي احتياجاتهم الفردية. وقد شارك في تأسيس العديد من العلامات التجارية البارزة في قطاع الرعاية الصحية.

يشغل حاليًا منصب المدير التنفيذي في B CLINIC | مركز د. بشير قلعه جي لطب وتقويم الأسنان في دبي، حيث يقود جهود المركز ليصبح المعيار الإقليمي لتجربة المريض الاستثنائية.

يعد الالتزام بالمسؤولية الاجتماعية جزءًا لا يتجزأ من هويته المهنية والشخصية، وقد تجلى ذلك في مساهمته في تقديم أكثر من 50 ألف فحص طبي مجاني. كما يؤمن بأهمية التطور المهني المستمر وقد استثمر حتى الآن ما يزيد عن 5000 ساعة في تطوير مهاراته من خلال دورات وندوات وبرامج تدريبية مكثفة شملت مجالات متنوعة مثل التسويق، القيادة، المبيعات، الموارد البشرية، التحول الرقمي، الذكاء الاصطناعي، وإدارة الرعاية الصحية. وقد اكتسب هذه الخبرات من أكثر من 10 جهات تدريبية مرموقة مثل GOOGLE، وحصل على أكثر من 50 شهادة تدريبية معتمدة.

في عام 2009، تشرف أيضًا بالمشاركة كمستشار في الحملة الوطنية للتخلص من البدانة "أخسر وزنك واربح صحتك مع فِت"، وهي مبادرة رائدة من الشركة العالمية للصناعات الدوائية - يونيفارما Unipharma لدعم السوريين في رحلتهم نحو صحة أفضل. وكانت تجربته في برنامج "الرابح الأكبر" محطة مفصلية في حياته، ألهمته لمد يد العون للآخرين في رحلتهم نحو تحقيق الصحة المثالية. وقد قاد مبادرات ناجحة مثل "صحتك بتهمنا" لمساعدة العشرات على خسارة أوزانهم الزائدة.

بصفته مرشدًا محليًا (المستوى 9) على خرائط جوجل، قدم عمرو أكثر من 25 ألف مساهمة شاهدها أكثر من 60 مليون مستخدم حول العالم، مما يعكس شغفه بتقديم معلومات قيمة وموثوقة.

يبقى هدف عمرو ناعس الأساسي هو تقديم قيمة حقيقية للمريض وتحويل كل شخص يتلقى الخدمة إلى ضيف يحظى بأعلى مستويات العناية والاهتمام.