رمضان العبدي
خبير التميز المؤسسي وتطوير الخدمات
|
الاسم بالإنجليزي:
Ramadan Alabdi
|
|
|---|---|
|
الجنسية:
سوري
|
|
|
بلد الإقامة:
الإمارات العربية المتحدة
|
عرض الأقسام
السيرة الذاتية
سيرة رمضان العبدي
معلومات بقلم
رمضان العبدي
قاد رمضان العديد من المشاريع الاستراتيجية في مجالات تصميم رحلات المتعامل، وإعادة هندسة الإجراءات، وقياس وتحليل تجربة المتعامل، وبرامج المتسوق السري، وتأهيل الجهات للحصول على نظام النجوم العالمي لتصنيف الخدمات، بالإضافة إلى تصميم وتطبيق أنظمة الإدارة الدولية، وتطوير أطر الحوكمة والتميز المؤسسي.
كما يشغل دور مقيم ومحكم في عدد من الجوائز المحلية والإقليمية والدولية في مجالات التميز المؤسسي وتجربة المتعامل، ويتميز بخبرة واسعة في بناء القدرات المؤسسية، وتصميم الاستراتيجيات، وإدارة التغيير، وتحويل احتياجات المتعاملين إلى مبادرات تطوير تحقق نتائج قابلة للقياس.
ويركز في المرحلة الحالية على دعم الجهات الحكومية في تبني الذكاء الاصطناعي المؤسسي (Enterprise AI)، وتطبيق حوكمة الذكاء الاصطناعي (AI Governance)، وتأهيل المؤسسات لتطبيق ISO/IEC 42001، وتقييم مستوى نضج الذكاء الاصطناعي، والاستفادة من Agentic AI في تطوير الخدمات الحكومية وتجربة المتعامل.
تابع من هم السعودية
على واتساب
تصنيفات ذات صلة
استشارات إدارية
