بدأت عملي المهني في قطاع البصريات منذ سنواتي الأولى داخل الشركات العائلية، حيث مررت بجميع المراحل التشغيلية في الفروع والمستودعات والخدمات، مما أكسبني فهمًا عميقًا لطبيعة السوق، وتجربة العميل، وإدارة الفرق، وآليات التشغيل اليومية. هذا الأساس العملي كان نقطة الانطلاق لمسار مهني تطور تدريجيًا، وانتقلت فيه من الأدوار التشغيلية المباشرة إلى الأدوار الإدارية، ثم إلى قيادة التحول والتطوير داخل المجموعة.

في عام 2021، وفي ظل التحديات الكبيرة التي فرضتها جائحة كورونا على قطاع التجزئة والعمليات، توليت منصب الرئيس التنفيذي. ركزت خلال تلك الفترة على إعادة بناء استراتيجيات العمل، وضمان الاستمرارية التشغيلية، ودعم الفرق لمواجهة الظروف الصعبة التي شهدها السوق. عملت على تعزيز الكفاءة، وتحديث الأنظمة، وتطوير البنية المؤسسية بطريقة تحافظ على استقرار الشركة وتُمكّنها من مواصلة النمو رغم الضغوط الاستثنائية.

استمرت فترة عملي في القيادة العليا حتى نهاية 2024، وبعدها انتقلت إلى دور استشاري داخل المؤسسة. أعمل حاليًا على دعم التطوير الاستراتيجي، والإشراف على جانب التحول الرقمي، وتحليل فرص التوسع، وتقديم رؤية تشغيلية وتقنية مبنية على خبرة طويلة تمتد لأكثر من 15 عامًا في المجال.

تعتمد طريقتي المهنية على الجمع بين الخبرة الميدانية والرؤية التحليلية، وهذا ما يمنحني قدرة أقوى على تقييم الأداء، وتصميم حلول تشغيلية قابلة للتطبيق، ووضع خطط تطوير واضحة ومبنية على واقع السوق. أؤمن بالعمل المنظم، وتبسيط العمليات، وبناء أنظمة تشغيل مستقرة ومرنة، والتركيز على النتائج القابلة للقياس، مع الاستثمار في التكنولوجيا كعامل رئيسي لرفع الكفاءة وتحسين تجربة العميل.

خلال مسيرتي، عملت على:

• تطوير الهياكل التنظيمية وتحسين الكفاءة التشغيلية.
• قيادة التحول الرقمي وتطبيق أنظمة وتقنيات تدعم النمو المستدام.
• إدارة الأزمات ووضع خطط استمرارية العمل، خصوصًا خلال فترة الجائحة.
• تعزيز جودة التشغيل والخدمات عبر إعادة تصميم العمليات وتحديثها.
• دعم قرارات التوسع ووضع نماذج تشغيل واقعية ومتوافقة مع طبيعة السوق.

هذا المسار المتدرج، الذي جمع بين العمل من القاعدة والقيادة من القمة، عزز قدرتي على فهم الصورة الكاملة لأي مؤسسة، وتحويل هذا الفهم إلى خطط عملية تسهم في تقوية الأداء وتحقيق نمو مستدام.