شركة يونيفونك

تأسست "شركة يونيفونك" عام 2006.

وهي شركة مختصة في مجال التواصل السحابي، وتقدم منصة متخصصة في حلول تعزيز تفاعل العملاء، وتمكن المؤسسات من توحيد قنوات الاتصال المتعددة وتطبيقات التراسل والشات بوت، لتبسيط المحادثات مع قاعدة المستخدمين و دمجها عبر نظام موحد لتحقيق تجربة عملاء مميزة عند كل نقطة اتصال في رحلة العميل.

تعتمد المؤسسات على "يونيفونك" لتنظيم التواصل من خلال منصة موحدة لزيادة مشاركة العملاء و تعظيم عائد الاستثمار في الاتصالات من خلال تقديم عدة حلول للتواصل والتفاعل مثل أكواد التحقق للعمليات البنكية عبر الرسائل النصية القصيرة أو طلبات اللقاح عبر تطبيق الواتس آب، بالإضافة إلى الاستبيان الصوتي وغيرها من الخدمات التي تسمح للمؤسسات التركيز على الأعمال الأساسية مع تحسين مستوى رضا العملاء دون الحاجة إلى تخصيص فريق من المطورين أو بناء وإدارة بنية تحتية مُكلفة للاتصالات.

تخدم الشركة أكبر المؤسسات الحكومية والعامة والخاصة مثل "الشركة السعودية للكهرباء"، و"وزارة الصحة السعودية"، و"منصة أبشر"، و"شركة ارامكس، نون"، وكذلك كبار البنوك والمؤسسات المالية، إلى جانب قطاعات الصحة والتعليم والسفر والتجارة الإلكترونية واللوجستيات حول العالم.

تلتزم بتقديم خدمات مميزة بكفاءة عالية عبر إدارة 10 مليار عملية تواصل سنوياً في أكثر من 160 دولة، بخبرة مؤكدة في الأسواق الناشئة منذ العام 2006 من خلال تواجد مؤسسي محلي في أربع دول، وفريق من ذوي الخبرات والكفاءات يتخطى 200 متخصص يهدفون إلى تقديم أعلى مستويات الخدمة والدعم الفني على مدار الساعة (24/7).

تتواجد من خلال مكاتبها الفرعية في كل من: الإمارات العربية المتحدة، جمهورية مصر العربية، المملكة الأردنية الهاشمية، باكستان، تركيا، الولايات المتحدة الأميركية، والمملكة المتحدة.