جيرالد زالتمان
خبير ومستشار تسويق أميركي
|
الجنسية:
أميركي
|
|
|---|---|
|
بلد الإقامة:
الولايات المتحدة الأميركية
|
|
|
الشبكات الاجتماعية
|
عرض الأقسام
السيرة الذاتية
سيرة جيرالد زالتمان
معلومات مضافة من منصة "من هم"
خبير ومستشار تسويق أميركي.
وهو أستاذ فخري للتسويق في كلية "هارفارد للأعمال" (Harvard Business School) منذ 2001.
حصل على بكالوريوس في الآداب من كلية "بيتس" (Bates College) الأميركية عام 1960، ونال درجة ماجستير بإدارة الأعمال من جامعة "شيكاغو" (The University of Chicago) الأميركية عام 1962، ودرجة دكتوراه في علم الاجتماع من جامعة "جونز هوبكنز" (Johns Hopkins University) الأميركية عام 1968.
بدأ العمل كأستاذ في التسويق بكلية "كيلوج للإدارة" (Kellogg School of Management) بجامعة "نورث ويسترن" (Northwestern University) الأميركية عام 1968 واستمر فيها حتى 1975، ودرّس التسويق في جامعة "بتسبرغ" (The University of Pittsburgh) الأميركية بين عامي 1975 و1991.
عام 1991، انضم إلى كلية "هارفارد للأعمال" كأستاذ للتسويق، وخلال وجوده بالكلية ابتكر تقنية خاصة بالتسويق عام 1995 وأطلق عليها اسم "تقنية زالتمان لاستنباط الاستعارة" (The Zaltman Metaphor Elicitation Technique) وهي أداة تستخدم بأبحاث التسويق، وتساعد في فهم الأفكار والتعبيرات غير الظاهرة مباشرة والموجودة في لاوعي الأفراد، بهدف فهم وتفسير ما يقف خلف سلوكهم الاستهلاكي. وفي 2001، رقي إلى منصب أستاذ فخري بالتسويق بذات الكلية.
شارك في 1997 بتأسيس شركة "أولسون زالتمان أسوشيتس" (Olson Zaltman Associates) الأميركية للاستشارات التسويقية، وقدم من خلالها الاستشارات للعديد من الشركات الكبرى مثل شركتي "بروكتر آند غامبل" (Procter & Gamble) الأميركية للمواد الاستهلاكية و"كوكا كولا" (Coca-Cola) الأميركية للمشروبات الغازية.
يركز على استراتيجيات التسويق، والطرق التي تدرس بها الشركات احتياجات العملاء لتقدم لهم منتجاتها وخدماتها، ويبحث في سلوك العملاء وكيفية فهمه للتأثير عليه ونجاح العملية التسويقية، ويرى أن الطريقة الأنجح في ذلك، هي فهم لاوعي الأفراد وتعبيراتهم غير الظاهرة، حتى يمكن معرفة احتياجاتهم وما يبحثون عنه بالضبط، وبالتالي التأثير بشكل أعمق على سلوكهم الشرائي.
وهو أستاذ فخري للتسويق في كلية "هارفارد للأعمال" (Harvard Business School) منذ 2001.
حصل على بكالوريوس في الآداب من كلية "بيتس" (Bates College) الأميركية عام 1960، ونال درجة ماجستير بإدارة الأعمال من جامعة "شيكاغو" (The University of Chicago) الأميركية عام 1962، ودرجة دكتوراه في علم الاجتماع من جامعة "جونز هوبكنز" (Johns Hopkins University) الأميركية عام 1968.
بدأ العمل كأستاذ في التسويق بكلية "كيلوج للإدارة" (Kellogg School of Management) بجامعة "نورث ويسترن" (Northwestern University) الأميركية عام 1968 واستمر فيها حتى 1975، ودرّس التسويق في جامعة "بتسبرغ" (The University of Pittsburgh) الأميركية بين عامي 1975 و1991.
عام 1991، انضم إلى كلية "هارفارد للأعمال" كأستاذ للتسويق، وخلال وجوده بالكلية ابتكر تقنية خاصة بالتسويق عام 1995 وأطلق عليها اسم "تقنية زالتمان لاستنباط الاستعارة" (The Zaltman Metaphor Elicitation Technique) وهي أداة تستخدم بأبحاث التسويق، وتساعد في فهم الأفكار والتعبيرات غير الظاهرة مباشرة والموجودة في لاوعي الأفراد، بهدف فهم وتفسير ما يقف خلف سلوكهم الاستهلاكي. وفي 2001، رقي إلى منصب أستاذ فخري بالتسويق بذات الكلية.
شارك في 1997 بتأسيس شركة "أولسون زالتمان أسوشيتس" (Olson Zaltman Associates) الأميركية للاستشارات التسويقية، وقدم من خلالها الاستشارات للعديد من الشركات الكبرى مثل شركتي "بروكتر آند غامبل" (Procter & Gamble) الأميركية للمواد الاستهلاكية و"كوكا كولا" (Coca-Cola) الأميركية للمشروبات الغازية.
يركز على استراتيجيات التسويق، والطرق التي تدرس بها الشركات احتياجات العملاء لتقدم لهم منتجاتها وخدماتها، ويبحث في سلوك العملاء وكيفية فهمه للتأثير عليه ونجاح العملية التسويقية، ويرى أن الطريقة الأنجح في ذلك، هي فهم لاوعي الأفراد وتعبيراتهم غير الظاهرة، حتى يمكن معرفة احتياجاتهم وما يبحثون عنه بالضبط، وبالتالي التأثير بشكل أعمق على سلوكهم الشرائي.
من الجوائز التي حصل عليها جيرالد زالتمان:
- جائزة "ريتشارد إروين لمعلم التسويق المتميز" (Richard Irwin Distinguished Marketing Educator Award) من قبل جمعية "التسويق الأميركية" (The American Marketing Association) عام 1989، لمساهماته في مجال تدريس التسويق.
- "جائزة الباحث المتميز" (Distinguished Scholar Award) عام 2000 من قبل جمعية "التسويق المتقدم" (The Society for Marketing Advances) الأميركية، لتميزه في أبحاثه بمجال التسويق.
من الكتب التي ألفها جيرالد زالتمان:
- "كيف يفكر العملاء: رؤى أساسية في ذهنية السوق" (How Customers Think: Essential Insights into the Mind of the Market) نشر عام 2003 من قبل "هارفارد بزنس سكول برس" (Harvard Business School Press)، ويقدم رؤى وأدوات مستندة إلى علم النفس والأعصاب والاجتماع، تساعد المسوّقين في فهم عقلية العملاء وسلوكياتهم.
- "استعارة التسويق: ما تكشفه الاستعارات العميقة عن عقول المستهلكين" (Marketing Metaphoria: What Deep Metaphors Reveal About the Minds of Consumers) عام 2008 بالتعاون مع ابنته "ليندسي زالتمان" (Lindsay Zaltman)، ويبحث الكتاب في الطرق والأدوات التي تساعد في فهم لاوعي الناس، وخصوصاً العملاء الذين يراد التأثير عليهم تسويقياً، ويبين المؤلفان أن الوصول إلى لاوعي العملاء يساعد في فهم ما يقولون ويفعلون ويريدون بشكل أكبر، وهذا الأمر برأي المؤلفين، هو ما مكّن العديد من الشركات الكبرى والصغرى في النجاح بتسويق منتجاتها.
من أهم مقولات جيرالد زالتمان:
- معظم ما يؤثر في ما نقوله ونفعله يحدث في لاوعينا، لهذا السبب ينبغي علينا الوصول إلى اللاوعي وفهمه جيداً.
تابع من هم السعودية
على واتساب
